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第126章特殊培训法2

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    第126章特殊培训法2 (第2/3页)

  现在张子默给她的感觉完全不一样了,以前在总部酒店的时候,不管是做事还是平日里接触,她都感觉张子默虽然嘴上花花,但是比较的低调,不喜欢冒出头,但是现在到了这么个关键时候,对方却是挺身而出,很好的体现了一个男子汉应该有的气度。

    不是有句话这么说来着吗,比天更高的是男人的胸怀。

    其实张子默并没有张静怡想象中的那么好,他只不过有一个习惯,叫做笨鸟先飞,他入行晚,而且对于什么管理培训知识自己也不是很了解,所以来之前还是好好准备了一番的,没想到还真的给用上了。

    中午吃过饭之后,张子默人生第一堂关于酒店管理人员的培训课开始了。

    这些学员之中从副总再到中餐部副经理,一共是十几名,人数虽然不多,但总算都是些高层人物。

    张子默在正式开会之前,去了一次人事部,准备看看这些人的基本资料,结果让他彻底无语,这十几个人中除了一个二十五岁的小伙子上了一年半的高中之外,其他的人不是小学毕业就是初中读了一年半年,整个学历简直是惨不忍睹,要知道在般朝国际大酒店连最基本的服务员那也是要高中毕业才行啊,这群人已经被街上随便来过来的档次都还要低了。

    不过没办法,他现在得做的事情就是将这些人给慢慢提高起来,不说让他们有多高的个人修养和素质,但是最起码的服务标准和管理流程还是要内心明白。

    张子默这样想,可是有些人却并不这么想,虽然他们文化低,但是他们觉得自己职位高,而张子默只不过是般朝国际大酒店的一个中餐部副经理而已,有没有这个实力还另说着,反正他们不看好张子默。

    “原本是想准备一份简单的英语口语测试,但是看来情况不是很乐观,想必大家普通话都还说不标准……”张子默拿起手中的文件晃了晃,满眼都是鄙夷之色呃轻蔑之情。

    “我们学英语干嘛啊,能说会道就行,再说了在我们这里,就算是不会普通话或是说的不标准那也没事啊,反正我们又不是在前厅接待客人的服务员。”张子默话音刚落就有人站起来挑刺了。

    这种情况不发生还真是怪事,所以张子默不慌不忙的掏出了一个U盘然后接到了会议厅55寸的led显示屏上,众人都不知道他要干什么,纷纷侧过头朝屏幕忘了过去。

    张子默朝门口进来旁观的张静怡眨眨眼,然后及其熟练地将U盘里面的几个视频文件调了出来。

    先前还一头雾水的众人,在看到视频文件中的背景时纷纷明白过来,这是在般朝国际大酒店拍摄的画面。

    张子默浅笑着走到显示器前面,看着里面一位美国客人微笑着走入大厅,突然就在这个时候,张子默点击显示屏将视频停止了。

    “刚才说口语不重要的那位管理者,请问,你们酒店平均的日客流量是多少,其中外国客人和国内客人的流量又均是多少,至于本地和外地的又是多少,请你告诉我,我相信这个统计对于你来说不难吧,你以前可是干过市场调研的。”张子默眨眨眼,一副我很看好你

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