第二十二章 退敌 (第1/3页)
墨阑轩的檀木柜台后,小雅指尖捏着快递退单统计表,眉头拧成了疙瘩。
“这月退货率比上月翻了三倍,全标着‘品质问题’,可我逐件查了,笔锋、笔杆、毛料都没半点瑕疵,连老匠人亲手做的刻字都一模一样。”
她把一叠退单推到纪云姗面前,指尖点着“退货原因”栏,语气里满是困惑。纪云姗刚从广城集团处理完合作事宜回来,身上还带着淡淡的墨香与秋风的凉意,闻言垂眸扫过报表,指尖轻轻敲了敲桌面。
“先别声张,把所有退单的快递单号、收件人地址、联系电话都整理出来,重点看同城和周边城市的订单。”
她的声音不疾不徐,目光落在退单的快递单存根上,忽然顿住——其中三张同城快递的收件人,地址都指向李可清所在的快递公司网点。
“小雅,你去把线上店铺的后台数据调出来,看看这几天的订单流量有没有异常。”纪云姗抬眼,眼底闪过一丝了然,“另外,让仓库把这批退货的货品单独封存,贴好标签,别让任何人动。”
小雅应声快步离开,纪云姗则拿起手机,拨通了文正阳的电话。
电话那头的男人刚结束高管会议,闻言声音沉了几分:“李可清?她倒是沉得住气。你别慌,我现在让阿彪去查她的操作记录,顺便盯着她的工位,别让她再搞小动作。”
“不用急着动她。”纪云姗靠在柜台边,指尖摩挲着杯沿,“她现在就是想搅乱墨阑轩的口碑,逼我自乱阵脚。我偏不让她如愿。”
挂了电话,纪云姗走到窗边,看着街道上往来的行人,嘴角勾起一抹淡笑。李可清以为抓住了快递这条线就能拿捏她,却不知,经营生意本就是见招拆招,她的那点心思,在纪云姗眼里,不过是小儿科。
另一边,广城集团的办公室里,方东卫正对着电脑屏幕大发雷霆。
“这快递公司的系统怎么回事?墨阑轩的运费单价突然涨了?还不是明涨,是通过隐藏折扣扣的,每单多收五块钱!”
他拍着桌子,文正阳坐在主位上,指尖夹着钢笔,淡淡开口:“查,让物流部的人查李可清的操作权限。她一个办公室助理,怎么能随意修改合作客户的运费协议?”
方东卫立刻让人去查,没过十分钟,调查结果就传了回来——李可清利用自己熟悉快递系统漏洞的便利,偷偷修改了墨阑轩的运费折扣,还故意截留部分同城快递的退货信息,将“品质问题”的标签硬贴在退货单上。
“这个女人,居然敢动嫂子的生意!”方东卫气得直拍桌子,“我现在就去把她开除,让她在M市的快递行业混不下去!”
“别急。”文正阳抬手拦住他,目光落在电脑屏幕上的运费数据,“她改运费、造退货,无非是想让墨阑轩的经营出问题,让云姗难受。我们要是直接开除她,反而遂了她的意,还落人口实。”
“那怎么办?总不能看着她欺负云姗吧?”方东卫不解。
文正阳拿起手机,给纪云姗发了条信息:“按你的计划来,需要我配合的地方,随时说。”
很快,
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