第574章 事实 (第3/3页)
。
“行了,这些事情等下再说。先就事论事说这件事。你先告诉我,她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?”陈云东打断了两人的话盯着店长问着。
而就在这时,李伟走了进来。
“怎么了?发生了什么事?”李伟走到陈云东身边,望着店长问着。
“你先坐下,坐那,别说话,听他把话说完。”陈云东对李伟说着,然后继续问着店长:“你继续说,告诉我她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?把事情的来龙去脉说清楚。”
“是……是这样的,一位顾客的孩子摔倒了,顾客说是她故意推倒的。”
“顾客说是她推倒的,那到底是不是她推倒的?事实到底是怎样?”陈云东继续问着。
“这个……这个因为当时我不在身边,所以……所以我就不是很清楚了。”
“什么叫不清楚?有几个同事都给我作证了,证明不是我推的,是他自己摔倒的。而且,店里没监控吗?你不会查监控吗?”女孩生气地道。
“我……我……对,我是没去查监控,可是这重要吗?你是服务员,顾客是上帝,你难道要去跟顾客争论谁有理谁没理吗?”
“陈总,我是这样认为的,我们开门做生意,最重要的是把事情给解决,不影响店里的声誉,不影响店里正常经营,我……”
“她说顾客打了她两个耳光,有这么回事吗?”
“这个……我也不是很清楚,出事的时候我不在这边,所以没看到。”店长眼睛闪烁着。
“老大,又出什么事了?”这时苏振刚也走了进来。
“走,去店里设备房,把店里监控调出来,看看当时到底发生了什么。”陈云东没有继续听店长说,径直就往店里设备房走去。
上次店里被砸之后,陈云东让苏振刚对所有店的监控设备全部更新换代了。第一个是换成了高清的,保证每个店的每个角落都在监控范围之内。第二个是每个店有个设备房,同时,每个监控的画面都会同步联网上传到公司的设备主机里面去。
陈云东带着一众人来到了店里的设备房里,把事发时的监控录像调了出来。
监控录像看完之后,店长脸色有些难看,因为事实就是如女孩说的那样。
“你现在想对我对她说些什么?”陈云东转过脸来问着店长。