第709章 字字泣血 (第2/3页)
站删帖或者锁帖、屏蔽关键词?”
林雨晴补充道,这是IT运维支撑部应对重大舆情的标准流程,旨在第一时间控制信息传播范围,防止事态失控。
陈默的目光终于落在那篇长文的标题上,加粗的黑体字透着一股悲愤欲绝的控诉力量。
他沉默了几秒,手指在冰凉的电脑边缘轻轻敲击了一下,发出“嗒”的一声轻响。
“现在删帖、锁帖,只会火上浇油。”陈默的声音平稳,听不出情绪。
“一个为公司奉献了十六年的18级专家,被逼到要在公共论坛上实名发两万字长文来‘讨公道’,这意味着什么?
意味着他认为所有正常的申诉渠道都已经对他关闭了。
意味着他已经绝望了!
这个时候,我们再用强权去堵他的嘴,去掩盖他控诉的问题,那等于是在所有华兴人心里坐实了他控诉的一切。
是在告诉所有人:看,华兴领导层真的黑了心,连喊冤都不让。”
林雨晴微微一怔,默总的话像一道闪电,瞬间劈开了她作为秘书在处理危机时惯常的“技术性思维”。
是啊,堵不如疏,但“疏”的方向和力度,才是真正考验智慧的地方。
“那...默总,我们怎么办?任由它发酵?”林雨晴有些迟疑。
红色警报还在疯狂闪烁,每拖延一秒,影响都在几何级扩大。
“当然不是放任。”陈默将电脑递还给林雨晴,转身走向自己的办公桌,步伐沉稳有力,“立刻做四件事。”
他的指令清晰且精准:
“第一,通知张福全,启动舆情熔断预案的‘B方案’:保留原帖可见性,不做删除、锁帖操作。
但在帖子下方和全站置顶位置,立刻挂出2012实验室管理团队和集团IT部的联合公告模板。
公告核心内容就两点:
1、公司最高管理层已高度关注此事;
2、将成立由集团审计部牵头、跨部门组成的联合调查组,立即介入,彻查赵志远反映的所有问题,并承诺在七个工作日内向全体员工公布初步调查进展及处理原则。
3、为了防止恶
(本章未完,请点击下一页继续阅读)