第337章 投诉来了 (第3/3页)
面，要履行遵守契约精神，否则拼团直接取消跟他们的合作。
目前拼团在江省内，可谓是名声大噪，平台影响力日渐增大，那些酒店违约在前，在区域经理的协商下，基本上最后也都不得不妥协。
当然。
这种情况还是极少的。
整个江省内，截止到今天，也就只发生了四五起这样的事情而已。
而且大多数都是那种规模并不大的酒店，想着趁游客多，狠狠捞一笔。
那些连锁酒店或者知名品牌酒店，截止到目前，并没有出现这样的情况，这也让胡斌多少松了一口气。
至于金市这边，还没有出现违约的情况。
“……胡经理。”
一个客服员，快步推开办公室的门，皱眉说道：“金市这边接到一个关于酒店住宿的投诉。”
“具体是怎么回事儿？”
胡斌一怔，放下手机，脸色严肃的看着她，心里暗骂了一句，真是怕什么就来什么。
“也是酒店违约，具体情况是，一个外地游客，提前在拼团上下单，预订了五天的商务大床房房间，但现在酒店这边全部爆满，没有房间了，酒店只肯给游客补偿退还5天订单的钱，也就是50块钱。”
客服人员解释说道：“游客这边目前的要求是，不接受这样的补偿，只要酒店给他们预订的房间就可以了，但酒店那边不同意，游客就投诉了。”
“是哪个酒店？”
胡斌皱眉问道。
“凯德国际酒店。”
客服人员说道。
胡斌点点头，沉吟了一下，说道：“我知道了，我这就给他们酒店经理打电话，你安抚一下投诉的游客，告诉他们稍安勿躁，等我们这边处理解决，最多两个小时之内，肯定会给他们一个满意的回复！”
“好的胡经理我知道了。”
客服人员点头，转身离开了。
同一时刻。
李洁和严超两人，都快要被气死了。
尤其是李洁，她绷着脸，瞪着凯德国际酒店的前台服务员，拍着桌子说道：“……你们这是赔偿的态度吗？我不管，我不要你们的赔偿，我只要我们预订的房间！”