第148章：二次汇报，逻辑清晰，数据扎实 (第2/3页)
假设需要验证，许多细节需要完善，与IT、采购、财务等部门的协同方案几乎空白，实施路径过于理想化，对可能的人性阻力和部门博弈估计不足。它离一份真正成熟、可立即执行的方案，还有很远的距离。
但对张艳红而言，这已经是她在当前认知和能力极限下，能够拿出的、最接近“逻辑清晰、数据扎实、建议务实、具备基本可行性分析”要求的东西了。这是她用九天不眠不休的煎熬、用无数次的自我怀疑和推翻重来、用尽最后一丝力气和心智，从绝望的废墟中，一点点挖掘、锻造出来的东西。
保存，备份，再次检查错别字和格式。当鼠标最终点击“保存”按钮时，她整个人像被瞬间抽空了所有力气，瘫软在椅子里，连抬起一根手指的力气都没有了。胃部传来熟悉的、剧烈的绞痛，但她已经感觉不到太多疼痛，只有一种虚脱般的、深入骨髓的疲惫，和一种混杂着恐惧、忐忑、以及一丝微弱到几乎无法察觉的、近乎悲壮的“完成感”。
明天，就是第二次汇报。
这一次，等待她的，会是什么？
二、 再次踏入“审判庭”
依旧是上午十点，依旧是三十六层那间安静得令人心慌的小会议室，依旧是那个靠近门口的、如受审席般的位置。
张艳红提前十分钟到达。与上次不同，她没有在门外徘徊，而是深吸一口气，径直推门进去，安静地坐下。她今天特意换了一身熨烫平整的、最正式的衬衫和西装裙，头发也仔细梳理过，尽管厚厚的粉底也难以完全掩盖眼下深重的青黑和面容的憔悴，但她的背脊挺得笔直，双手交叠放在桌面上那份连夜打印出来、还带着打印机微热和油墨气息的厚厚方案上，目光平视前方，努力维持着表面的镇定。
只有她自己知道，衬衫的后背，早已被冷汗浸湿了一片。交握的双手，指尖冰冷，在桌下微微颤抖。心脏在胸腔里沉重地跳动，每一下都仿佛撞击着肋骨，带来闷闷的回响。胃部因为极度的紧张和连日的透支，又开始隐隐作痛。
但她的眼神，是清亮的。那里面没有了上一次的茫然、惶恐和自我怀疑，取而代之的是一种被极限压力淬炼过的、近乎脆弱的平静，以及一种近乎固执的、要将自己九天九夜的心血呈现出来的决绝。
十点整。门被准时推开。
进来的，依旧是林薇。但这一次，她的身后，还跟着一个人。
韩丽梅。
张艳红的呼吸猛地一窒，心脏几乎要跳出嗓子眼。她没想到，韩丽梅会亲自来听第二次汇报。上一次，只是“初步过目”。而这次……这意味着什么？是更高的期待，还是更严苛的审视？是不耐烦，还是……一丝微弱的、她不敢想象的关注？
韩丽梅依旧是一身剪裁利落的深色西装套裙，头发一丝不苟地挽在脑后，面容沉静，看不出任何情绪。她走进会议室，目光甚至没有在张艳红身上多作停留，便径直走到主位坐下，将手中的平板电脑和钢笔放在桌上，动作流畅而自然，却带着一种无形的、令人屏息的压力。
林薇则在她侧后方稍远一些的位置坐下，打开了她的笔记本电脑，准备记录。
“韩总，林特助。” 张艳红连忙站起身，声音带着不易察觉的紧绷。
韩丽梅几不可察地点了下头，目光终于落在她身上，平静无波。“开始吧。” 她的声音不高，却清晰地回荡在寂静的会议室里，带着不容置疑的威严。
“是。” 张艳红应道，努力让声音听起来平稳。她打开笔记本电脑，连接投影，将自己熬了无数个夜晚完成的PPT，投映在白色的幕布上。
标题出现：《办公用品供应服务模式优化试点方案》。
韩丽梅的目光在标题上停留了一瞬，眼神依旧平静，看不出任何波澜。林薇则微微抬眼，看向屏幕。
张艳红深吸一口气，强迫自己将注意力集中在汇报上，忽略那两道如有实质的、审视的目光。她从最痛苦、但也最核心的数据分析开始讲起。
“本次优化方案的出发点，是基于对过去一年全量办公用品申领及采购数据的分析。” 她的声音起初还有些干涩，但随着讲述进入她反复演练、几乎刻入骨髓的内容，逐渐变得稳定起来。她展示着那些耗费了无数心血清洗、整理、分析出的数据图表：申请频次分布、采购金额帕累托图、耗时与物品类型关联分析……
“数据显示，我们目前面临的核心矛盾，并非单一流程环节的效率低下，而是用一套复杂的、追求严格管控的流程，去应对本质上差异巨大的两类需求：高频、低值、标准化的常规耗材，与低频、高值、非标的特殊物品。” 她点出了关键结论，并展示了支持这一结论的数据交叉分析。
“因此，我们的优化思路，并非简单优化现有流程，而是对供应服务模式进行重构，实行分类管理、差异化服务。” 她展示了那个核心思路框架图，清晰地划分了“常规耗材”与“特殊物品”的路径。
接着，她开始阐述具体方案。对于“常规耗材”，她详细解释了“部门常备领用点”的设想，包括选点原则、物品清单（基于数据分析的TOP20）、领用规则、补充机制，并附上了简单的布局示意图和操作流程图。她展示了非正式沟通中收集到的部门初步反馈（隐去具体部门和姓名），并坦诚说明了可能存在的阻力和风险（如管理责任、初期浪费），以及她初步设想的应对措施。
对于“特殊物品”，她展示了详细的现状审批流程图及痛点分析，然后提出了具体的优化建议：包括审批环节整合、时限标准设定、预审库建立、采购信息透明化等。每一项建议，她都尽量与数据分析中识别出的具体问题点相关联。
然后，她展示了那个略显粗糙但结构完整的“主动补货模型”雏形和效益测算。她用数据说明了时间节省和成本节约的潜在空间，虽然数字保守，但逻辑链条清晰：数据分析 -> 模型预测 -> 主动补货 -> 效益产出。她也提到了满意度提升的定性依据和可量化的后续调研计划。
最后，她汇报了详细的风险评估清单，和那个三步走的试点实施路径规划。她明确表示，这是一个“试点方案”，旨在小范围验证模式可行性，收集反馈，持续优化，而非立即全面推广。
整个汇报过程，持续了将近四十分钟。张艳红的语速平稳，除了偶尔因紧张而稍有停顿，整体表达清晰，逻辑连贯。她不再像上次那样，试图用华丽的辞藻或空洞的口号来掩饰内容的苍白，而是紧紧围绕数据和事实，用朴素的、甚至有些笨拙的语言，将她的思考过程、分析依据、方案设计和风险考量，一层一层地展开。
她不再回避问题，而是主动指出方案的不足和假设前提。她不再试图证明自己“全知全能”，而是坦承许多细节需要与相关部门深入沟通，许多数据需要进一步验证，许多风险需要在试点中探索应对。
她讲完了。会议室里一片寂静。只有投影仪风扇发出轻微的嗡嗡声。
张艳红站在那里，双手下意识地微微握紧，等待着。她能听到自己心脏在胸腔里沉重擂动的声音，能感觉到后背的冷汗已经濡湿了衬衫。她不敢去看韩丽梅的表情，目光落在幕布上最后那张“下一步计划”的幻灯片上，那上面罗列的条目，此刻看起来如此单薄，如此充满不确定性。
时间一分一秒地流逝，每一秒都像一个世纪般漫长。
终于，林薇打破了沉默。她的目光从电脑屏幕上移开，看向张艳红，表情依旧是惯常的平静，但眼神深处，似乎有了一丝极其细微的、与上次不同的东西。
“有几个问题。” 林薇开口，声音平稳，“第一，关于‘常规耗材’的范围界定。你基于过去一年的历史数据做了分析，但历史消耗模式能否完全代表未来的需求？特别是如果业务部门发生变动，或者有新的项目启动，这个范围是否需要动态调整？你的方案里提到了‘定期复审’，但复审的周期和标准是什么？”
问题很具体，直指方案的基础假设。张艳红的心提了起来，但这个问题她思考过。“林特助，这个问题很关键。历史数据是重要的参考，但不能完全预测未来。所以在试点阶段，我们选择的TOP20物品，是过去一年需求最稳定、最频繁的，抗波动性相对较强。同时，我们设定了三个月的试点周期，和每月一次的消耗数据分析机制。如果发现某些物品消耗模式发生显著变化，或者有新的高频需求出现，可以在月度复审中及时调整清单。长期的动态调整机制，需要在试点成功、形成稳定模式后，与各业务部门共同商定规则。”
林薇不置可否，继续问：“第二，关于‘部门常备领用点’的管理责任。你提到由各部门指定接口人，或行政定期巡检。但如何确保接口人有积极性履行职责？行政巡检的频率和成本如何？如果发生物品丢失或浪费，责任如何界定？这可能会成为部门间推诿的灰色地带。”
“这是实施中可能遇到的主要阻力之一。” 张艳红坦言，“在方案中，我们建议在试点部门选择时，优先选取配合度高、且有相对明确行政支持人员的部门。同时，我们会制定清晰的《领用点管理细则》，明确各部门接口人的基本职责（主要是日常监督和异常反馈，而非复杂的库存管理），并将此项工作纳入对该接口人的轻度绩效考核或正向激励（如部门行政效率提升奖励）。行政巡检主要是补货和盘点，频率可以根据消耗情况灵活调整，初期可以设置得频繁一些（如每周），待模式稳定后降低。责任界定方面，细则中会明确，非恶意的大量丢失或浪费，将视为管理问题，由行政与部门共同复盘优化流程；恶意行为则按公司相关规定处理。我们希望通过清晰的规则和适度的容错，来减少推诿。”
林薇点了点头，没有评价，转向下一个问题：“第三，效益测算中的时间节省部分，你估算了行政处理常规申请的时间。但设立和管理领用点，行政同样需要投入时间（巡检、补货、盘点、沟通）。这部分新增工作量，你是否纳入了考量？净效益是多少？”
张艳红感到喉咙有些发干，这个问题她也想过，但确实估算不够精确。“您指出的对。这部分新增工作量，在方案中的估算比较粗略。我们初步预估，通过优化巡检路线、固化补货清单、以及随着模式成熟后效率提升，新增的管理工作量，有望控制在释放出来的处理申请时间的30%-50%以内。因此，净时间节省是存在的，但具体比例需要在试点中收集实际数据来校准。这也是试点的重要目标之一。”
林薇的目光转向效益测算的另一个部分：“成本节约的估算，基于批量采购折扣。但你的方案是分散到各部门的领用点，如何确保采购的集中度和批量，以获取折扣？”
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