第三百一十五章 这个汤圆不一样 (第2/3页)
之後觉得它是一个不错的聊天伴侣——谢谢赵总和整个源智公司同仁的努力，把这麽好的模型带给我们。」
「但是聊天是一个浅绑定的场景，而且评分非常主观，所以我们不会把它作为我们的卖点。」
姜亦心把幻灯片切到了下一张。
上面是很多用户反馈搜集起来的词云，中间最大的几个负面反馈。
「坦白的说，其他竞品已经在市场教育方面做得不错了，很多人也习惯了找ai机器人来交流各种事情，但是我在网上搜集总结了以下几个场景，是用户抱怨的高发区。」
下一张幻灯片，是一张照片，照片里是一个社区诊所。
「第一个场景，有个用户想给孩子补打疫苗，问某竞品怎麽操作。竞品给了一套完整的流程，有步骤、有窗口名称、有电话号码，看起来非常靠谱。」她顿了顿，「但那个流程是两年前的版本，现在已经全部切到线上了，那个电话号码早停了。用户跑了一趟社区卫生院，被告知全都改了。」
「——这是过时信息造成的问题。」
切换，还是照片，是一个行业会议现场。「第二个场景，一个用户让ai帮他整理一场行业峰会的嘉宾名单，ai给了一份非常完整的名单，每个人的机构和发言主题都有。但里面有两个人根本没有参会，是ai自己补进去的。用户没核查，直接发给了甲方。」
「——这是典型的模型幻觉问题。」
再切换，这次不是照片，而是一张在网上流传很广的截图。
一个用户通过竞品app预定了一家饭店，得到回覆：「已经预定好了，你到时候直接去吃饭就行了。」结果用户到店之後和店家吵了起来，因为店家根本没有接到预定。
店员甚至直言：「你用ai定的，你找ai去啊，来找我们干嘛？」
截图一放出来，会议室里的人都笑了。
姜亦心没笑。
「这个场景其实很复杂，你说它是幻觉可以，ai机器人没办法预定饭店，但是却回覆说预定好了。但是扩展一层来看，这其实是一个能力问题，如果我们能有千帆的app来预定饭店，那ai机器人为什麽不可以？只是因为我们的基建能力还没做到那里。」
幻灯片切换，又回到了那个标题。
可信智能体。
「所以汤圆app发布，我们要解决的就是两个问题，一个是可信，一个是智能体。」
「——可信，是回答不能欺骗或误导用户。」「——智能体，是结果不能只停留在回答。」
姜亦心把遥控笔放在手心里轻轻转了一下。
「我们先看一个简单场景。」
她切到了手机投屏界面。
屏幕上是汤圆app的首页。
整体界面很乾净，底部是输入框，中间站着一个圆滚滚的q版汤圆。
和幻灯片上的形象一样，白白胖胖。
韩
（本章未完，请点击下一页继续阅读）