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第46章

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    第46章 (第3/3页)

,取机、维修、交单、对账,全都按规矩来。

    当着所有人的面,林风说得掏心窝子,语气实在又恳切:“兄弟们,我跟你们说句实在话,谁都是从新手磕磕绊绊过来的,新手手艺不熟、业务不懂,一点都不可怕,谁都有这个阶段;可怕的是不用心、不踏实、不肯学。咱们开这个店,是一起搭伙赚钱的,不是互相拆台、互相嫌弃的。老员工多担待点,耐心教,别藏私;新员工多上点心,好好学,别偷懒。我给大家三个月时间,三个月后,我要看到每个新人都能独当一面,能自己扛活儿,咱们这个队伍,才能真正稳住!”

    这番话说得实在,不摆老板架子,全是掏心窝的大实话,老员工听了心里舒坦,不再有抵触情绪;新人听了心里踏实,知道老板愿意给机会,干活也更有劲头。

    从那天起,店里的老带新彻底走上正轨。

    ***性子稳,教徒弟格外耐心,手把手带着刘军拆机子、认配件、查故障,从最简单的换电池、清灰尘教起,一遍不会就教两遍,手把手盯着他练,直到他练熟为止。

    周强带着李磊,教他怎么接待顾客,什么时候该说话、什么时候别多嘴,怎么记客户需求、怎么跑腿送配件,教他做生意的实在规矩,不让他再好心办坏事。

    陈雅更是一点点教陈雪,认维修单子、记配件价格、登客户信息、对账目录,一笔一划、一个单子一个单子地带,教她怎么接电话、怎么跟顾客沟通、怎么把账目记清楚。

    三个新人也争气,知道这份工作来之不易,都卯着劲学。李磊收敛了多余的热情,说话做事拿捏分寸;刘军天天抽空练手艺,手指磨出薄茧也不叫苦;陈雪把报价、单子都抄在小本子上,没事就拿出来背,生怕再出错。

    转眼半个月过去,实实在在的效果就出来了。

    李磊接待顾客条理清晰,热情有度,不再啰嗦,顾客一进门,先问清楚需求,再麻利安排,还会主动提醒顾客手机、电脑怎么保养,深得顾客喜欢;刘军手艺练得越来越熟,手机换屏、换电池、简单故障维修,都能独立上手,再也不手抖出错;陈雪记账清清楚楚,每一笔单子都登记得明明白白,不漏单、不错账,还能主动帮着整理老客户档案,把店里的内务打理得井井有条。

    店里从上到下,忙而不乱,秩序井然,老员工和新人配合默契,再也没有之前的别扭劲儿,不管是散客接待、乡镇跑单,还是纺织厂的维保巡检,都安排得妥妥当当。

    林风看着眼前这支越来越齐整、越来越齐心的队伍,心里格外通透。他越发明白,小生意想做大,想做长久,从来不是靠老板一个人埋头猛干,而是靠一群人齐心合力、互相搭伙,有人带、有人学、有人肯担当,这生意才能越做越稳,路才能越走越宽。
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