第三百九十九章 用黄金打造汽车 (第2/3页)
，因为历史本身就是保守的，外面很多评论家批评我们酒店不思进取，当隔壁新开的洲际酒店营业时，至少拉走我们35%的客源，七月、八月，我做了3000多份调查表，顾客对我们看法很多，甚至有人认为一些四星级酒店服务措施也超过我们，我认为半岛酒店已经到了紧要关头，要想跟上时代步伐，酒店必须改革！”
王子凡道：“你想怎么改革？”
真是便宜你了！
张小姐心里一肚子郁闷委屈，说完了就要辞职，她辛辛苦苦大半年结果全便宜王子凡了，闷声道：“首先是摒弃一些保守落后的制度，实行先进服务理念，比如装修方面，现代顾客讲究时尚豪华，我们大堂悬挂的吊扇可以全部淘汰，改为中央空调，空置的地方装上水晶灯，当然带有贵族特色的设施服务可以保留，比如了大堂的哥德式圆柱顶，上有素白人面像共76个……”
半岛酒店传统服务有很多，比如酒店共有4.8万件纯银餐具，市值100万美元，每天需启动八部打磨机擦拭，令餐具亮丽如新。这些餐具自1925年至今，都是用同一个制造商。
门僮每天为客人拉开雕有一对门神的玻璃大门约4000次，他们身上的全白制服和白帽，自开业以来未转过款式。
半岛员工流失率全港最低，共有775个员工，平均2.6位员工服务1位客人，其中有1个员工服务75年，2个员工服务40年，服务达30年的有9个，20年的则有29名，10年以上则有148名。
……
王子凡连连点头，不得不承认，这小娘们说的还挺有见地，不过再有才华，半岛酒店也留不得，新艺城总经理黄白鸣就是个例子，对待有能力有野心的人，就得让他们经常挪窝，否则在一个公司形成自己的势力，就轮到他这个董事长就难做了，等等！
你爷爷的！
把张小姐拿去对付黄白鸣不正好吗！
想到这个主意，王子凡不由眉开眼笑，安慰这位张小姐同时，顺便恶心恶心黄白鸣那混蛋！
这边张小姐已经进入尾声，侃侃而谈道：“为了留住高
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