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第八十六章 招出,舆论反转!

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    第八十六章 招出,舆论反转! (第2/3页)

,已要求门店整改。

    ……

    人家平时就在做这事情。

    并不是一直在坑消费者的坏蛋无良商家。

    引导公众进入雄哥纸上烤鱼门店这一点最是让人出人意料。

    因为此次舆论危机,关注雄哥纸上烤鱼事件这一次是海量的流量,是无数的公众。

    这就是董鸣珠所说的转为危机,变坏事为好事的底气所在。

    雄哥纸上烤鱼门店几乎每个月都会定期将检查到的食品安全问题放在官网上,而相比较而言,什么麦当劳,肯德基,蒸功夫的官网上都找不到类似的内容,雄哥纸上烤鱼可能是目前中餐饮企业中最透明最干净的一家了。

    所有有餐饮公关分析师分析,雄哥纸上烤鱼这一举措给人这样的感觉:食品安全问题是存在一定概率的,但是雄哥纸上烤鱼一直在改进不足。

    这一招是高招啊!

    不做无赖,而是变向地打温情牌,而且还打到了顾客的痛点!

    ……

    再就是先前说的很多企业处理危机时通常是把问题限定在某一最小单位,某一员工违反公司管理规定所致,也就是说,公司的管理都是没问题的,问题通常在犯错员工身上,也是一种丢卒保车的行为。

    往俗点说就是找替死鬼!

    这种虚伪的做法公众一看就知道。

    但是此番雄哥纸上烤鱼一反常态,而是把问题归咎到管理层的身上,其在致歉信中提到这暴露出了我们的管理上出现了问题。

    在道歉信中,分析人士和万千公众感到最打动他们的一点是,雄哥纸上烤鱼在处理中提到“涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌,太特么得人心了了,只需按照制度要求进行整改并承认相应的责任,该类事件的发生,更多的是公司深层次的管理问题,主要责任由公司董事会承担。

    出了事儿,锅由公司高层来背,雄哥纸上烤鱼不仅没有把危机的责任下移,限定,反而提高,扩大。

    另外雄哥纸上烤鱼餐饮网站给人很是不一样的感觉。

    平时的下的功夫就打动了公众。

    因为很多企业对危机舆情淡化之后,不了了之,但是雄哥纸上烤鱼在以前的事件处理之中通报了关于整改的措施,每一项措施中都对应了相关的负责人,包括公司总经理,副总经理,公司董事等等,太特么仔细了,这样的良心企业不知道胜过多少牛逼的餐饮公司。

    以上种种。

    这或许可以表明,雄哥纸上烤鱼力图通过这一

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