第11章回忆中的苦涩 (第3/3页)
包房。”柔半烟看了看张子默然后气呼呼的回到了座位上面。
“这个问题一般很容易被忽视,你要记得牢一些…”
“还有,还有,第五页我划红线的那几点,你也要好好的看一看,那个地方副总最喜欢考新员工了,你在仔细看看。”
“哎,就算你将这些全部掌握了,那也没有多大的用处,昨天的实战演练你没有来,待会肯定会出错的,那班人最喜欢拿新人开刷了。”柔半烟支着下巴,心中快速想着应付的招式。
“很感谢能有你这么一个自由经理,让我挺感动的。”张子默看到柔半烟那一副着急的样子,顿时露出了轻松的笑容。
“这个时候少来拍我马屁,告诉你考不过我也没有办法。”
“考不过就考不过呗,大不了收拾东西打包回家,没什么大不了的。”
“不行….你怎么能够这么没志气呢,作为一个男人你应该有一颗勇往直前的心。”
“嗯。”
“man一点。”
“嗯,你说的很对。”
“在man一点。”
“你说的真的很对。”
柔半烟顿时趴在了桌上。
………….
“今天是第一次过来考核大家,也不知道大家学习的怎么样了,听说你们其中有人请了几天假,这个我不管,都是一概而论,我们的考评人员待会会保着公平,公证,公开的原则,给大家打好分数,现在大家抽取号码准备考试吧。”副总钟秋英似乎很在意这一次的新员工审核,不仅仅亲自出马,还组织了一大票陪审团。
抽到一号的是当初那个能够用大胸支着自己做俯卧撑的女孩,女孩拍了拍胸口然后和几个姐妹互望一眼,终于是推门进去了包房。
张子默很想知道对方拍胸口具体能够起到什么作用,按照道理来说这么大的胸就算是拍烂巴掌也起不到任何作用,只能是徒惹得那些牲口流口水,这真是一个从小养成的“坏”习惯。
“叫什么名字?”
“包丽菊。”
“准备好了吗?”
“嗯,好了。”
“在客人进包房的一瞬间,你应该想到的是什么?”
“呃……应该是问好吧?”包丽菊心中有些忐忑,对面问的问题居然不是之前培训的内容,这样她有些紧张。
“错了,扣十分,下一道题目,客人在临走时,如果有东西掉在了房间里面,你应该怎么样做?”
“先是将东西用餐柜台一次性的包装袋装起来,然后赶过去给客人,如果客人已经离开酒店可以将其寄存在前台。”听到这个问题,包丽菊终于是松了口气,这个问题之前复习过。
“这个题目分值二十分,再给你一次机会,希望你好好把握。”出题者看了一眼包丽菊的大胸,似乎不忍心对方就这么样错过这二十分。
“嗯,这个我想想,对了,如果客人还没有走多远的话,可以交由给保安让其赶上去将东西交由给客人,并且当面让客人点清里面的具体东西,确定没有任何的遗漏之后在回到包房。”
“嗯,还算完整。”
“下面一道题,也是二十分值,再给客人斟酒的时候,对方不愿意,而主人却是非要让你斟,请问你该怎么办?这是一道开放性的题目,考虑时间是五分钟,我们会根据你的回答来扣掉分数。”